El plazo máximo para devolver un producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.

El cliente comunicará su deseo de devolver el producto explicando el motivo de la devolución mediante correo electrónico a info@divisan.com y poniendo en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN DIVISAN ONLINE.

Una vez aceptada la devolución, los gastos de envío y la gestión del mismo, corren a cuenta del cliente.

La dirección de envío es C/ León 55 – 28947 – Fuenlabrada – Madrid.

Una vez recibida la devolución, se comprobará que está en perfecto estado, incluyendo su embalaje original. Si la mercancía está bien, tal cual salió de nuestro almacén, se procederá a realizar la devolución del importe, solicitando un número de cuenta en la que realizar el reembolso.

Si recibida la devolución se comprueba que algún producto no está en perfecto estado, se aplicará una penalización.